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携帯ショップ|モバイルコーディネーターのオシゴト特集

【モバイルコーディネーター(モバコーデ)の仕事内容は?特徴とメリットを徹底解説】ベースジョビングワーカーズ

今や、スマホやタブレットは毎日の生活になくてはならないものですよね。そんな携帯端末を販売したり、契約やメンテナンスの受付をしたりしているのが、「モバイルコーディネーター」です。ショップのスタッフは、端末を買うときや、料金プランを選ぶときの強い味方になってくれる存在。でも、具体的な仕事内容や将来性はどうでしょうか?今回は、携帯ショップの仕事内容、特徴や働くメリット、将来性などについてまとめましたのでご紹介します。

【 携帯ショップ・コーナーの仕事内容は?特徴とメリットを徹底解説 】

★未経験でも安心して働ける

仕事経験がない人や、全く別の業界からの転職を考えている人でも入りやすい業界です。未経験者歓迎の仕事が多いので、はじめて働く人でも安心して仕事をスタートできます。

★給与が高め

携帯ショップスタッフは、ほかの仕事と比べると比較的給与・時給が高めな職種。働くなら短い時間でたくさん稼ぎたいという人におすすめです。

★最新のスマホに詳しくなれる

「スマホや回線のトラブルがあったとき、一体どうすればいいのかわからなくて困った」という経験をしたことがある人もいるでしょう。ショップスタッフは端末のエキスパート。ショップで働くことで次第に携帯にも詳しくなり、トラブルや「こんなときどうする?」といった事態にもすぐに対応できるようになります。

★接客スキルが磨ける

携帯ショップの主な仕事は、直接お客さまとコミュニケーションを取りながら、端末の操作や通信関連の悩みを聞いたり、端末を提案したりすることです。毎日たくさんの人を接客することになるため、臨機応変に対応できる接客スキルを身に着けられます。

★いろいろな人と接しながら働ける

携帯電話は年齢や性別、職業などを問わず、多くの人に使われています。そのため、携帯ショップにやってくるお客さまも十人十色。いろいろな人との会話を楽しみながら、その人に合った端末やプランを探してあげましょう!

★営業力をつけることができる

携帯ショップでは、端末の販売だけでなく、回線の契約やオプションプランの提案などもすることになります。「商品を提案して購入に結び付ける」という営業スキルを磨けますから、将来のキャリアにも役立つでしょう。

★最新のスマホやタブレットに触れながら仕事ができる

携帯ショップ・コーナーのスタッフは、常に最新のスマホやタブレットに触れながら仕事をしています。スマホを操作するのが好きな人や、最新の機種が発売されたらすぐにチェックしておきたいという人にとっては、最新技術に関する知識を得ることができるショップでの仕事は、大きなメリットになるでしょう

 

☆彡今日は私(モバコーデ)から店舗での1日の流れをご紹介します☆彡

スタッフは10時の開店に合わせて、出勤します。 朝礼では前日までの内容の共有や引継を行います。
  身だしなみもバッチリ整え笑顔でスタートします!
10:00 開店
      カウンター接客
      (新規や機種変更契約、修理受付、その他受付)
      お客様が来店されると一番に笑顔で元気よく挨拶をします。
      先輩に負けず、しっかり勉強した知識で、お客様に安心を与えます!
      モバイルコーディネーターとしてお客様にあったご提案をします!

11:00 入荷処理、電話対応
      商品入荷処理を行い、ご予約のお客様へご連絡します。
      電話での丁寧な受け答えもお店の印象につながります。

12:00-13:00 昼食(時間をずらして順番に休憩をとります)

13:00 ご来店が落ち付いた時間帯を活用して
      先輩に接客のロールプレイングを行ってもらい、
      接客レベルの向上に努めます!
 
15:00 カウンター接客やお電話対応、イベントの企画をすることもあります。

18:00 在庫チェック
      店内の商品在庫数をチェックします。
      責任のある仕事も任されています!慎重に行います。

19:00 閉店・退店
       閉店後に売上件数やその他の集計を行い 明日の引継を確認し、帰宅。
☆彡働いているイメージが少し伝わったでしょうか☆彡

☆彡担当者からひと言☆彡 入社して失敗ばかりで自信を失っていた時、先輩から 「最初から完璧に出来る人はいないかあら、落ち込むのではなく出来ることを増やせるようにしよう!」と前向きな言葉を掛けていただきました。 消極的になっていた気持ちを入れ替えることができました! そんな先輩方に囲まれながら仕事をすることにやりがいを感じています!